Telefonie
mBino Services is partner van Yeastar. Met de Yeastar P-Series telefooncentrale krijgt u moderne bedrijfstelefonie die meebeweegt met uw organisatie: op kantoor, thuis en onderweg.
Eén telefooncentrale, zoals het u uitkomt
Bellen, video, chat en klantcontact in één systeem, beheerd via een overzichtelijke webinterface.
De Yeastar P-Series is een complete zakelijke telefooncentrale (IP-PBX) die u kunt afnemen zoals het bij uw organisatie past: als clouddienst, als compacte hardware-centrale op uw eigen locatie, of als software op uw eigen server. De functies en de bediening zijn in alle gevallen hetzelfde.
Het systeem werkt met open standaarden (SIP) en ondersteunt de bekende merken IP-toestellen, DECT-systemen en gateways. Toestellen worden automatisch geconfigureerd. Specifieke telecomkennis is dus niet nodig om het dagelijks beheer te doen, en wij helpen u graag waar nodig.
Bellen en gebeld worden, waar u ook bent
Met de Linkus-apps neemt u uw toestel overal mee. Voor de beller maakt het niet uit of u op kantoor zit, thuis werkt of onderweg bent.
Linkus voor mobiel
Uw zakelijke nummer op uw smartphone (iOS en Android), met pushmeldingen, doorverbinden en voicemail. Uw privénummer blijft privé.
Linkus voor desktop en web
Bellen, chatten en de status van collega's zien vanaf uw Windows- of Mac-computer, of direct in de browser zonder installatie.
Eén nummer, één uitstraling
Klanten bellen altijd hetzelfde nummer. Belgroepen, wachtrijen en keuzemenu's zorgen dat de juiste persoon opneemt.
Meer dan alleen bellen
Koppelingen met uw software
Integraties met onder meer Microsoft Teams, Microsoft 365 en populaire CRM- en helpdeskpakketten. Bij een inkomend gesprek ziet u direct wie er belt, in plaats van alleen een nummer.
Callcenter en wachtrijen
Wachtrijen, terugbelverzoeken, wallboards en rapportages geven inzicht in bereikbaarheid en helpen uw team klanten sneller te woord te staan.
Gespreksopname
Gesprekken opnemen voor training, kwaliteit of verslaglegging, met instelbare rechten wie wat mag terugluisteren.
Omnichannel klantcontact
Berichten via bijvoorbeeld WhatsApp, sms en webchat samen met telefoongesprekken behandelen, vanuit één overzicht.
Videovergaderen
Video-overleg met collega's en externe deelnemers, direct vanuit de centrale en de Linkus-apps.
Hotel en gastvrijheid
Speciale functies voor hotels, zoals in- en uitchecken, wekoproepen en kamerstatus, met koppelmogelijkheden naar uw hotel-PMS.
Lagere kosten, hogere productiviteit
Met SIP-trunks, gratis interne gesprekken tussen vestigingen en thuiswerkers en minder vaste lijnen dalen de telefoniekosten. Tegelijk werkt uw team flexibeler en bent u beter bereikbaar.
- Gratis bellen tussen collega's, ook tussen vestigingen en vanaf thuis
- Eenvoudig toestellen en gebruikers toevoegen of verwijderen
- Centraal beheer via een overzichtelijke webinterface
- Keuze uit veel merken IP-toestellen, DECT en gateways
- Weet wie er belt dankzij CRM-koppelingen: hogere klanttevredenheid
- Ook geschikt om van een verouderde centrale over te stappen